Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «ODNAJDY» о продаже товаров

Основные понятия

 

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://www.odnajdy.ru без цели размещения Заказа/Заявки.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить Заказы/Заявки в Интернет-магазине ODNAJDY(антикварная галерея “Однажды”) .

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ/Заявку в Интернет-магазине ODNAJDY.

ODNAJDY (антикварная галерея “Однажды”)  — ИП Лукьянов Антон Альбертович (ИНН 773312565541, ОГРНИП 313774624800642, место нахождения: 127006, Москва, ул. Краснопролетарская, д. 7).

Продавец — ODNAJDY или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещен в Интернет-магазине.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ODNAJDY, расположенный в сети интернет по адресу http://www.odnajdy.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — http://www.odnajdy.ru.

Товар — предметы декоративно-прикладного искусства и прочие, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Заявка  — должным образом оформленный запрос на подбор товаров и просмотр их в антикварной галерее “Однажды”.

 

1. Общие положения

 

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.odnajdy.ru или же непосредственно в антикварной галерее “Однажды”.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой (далее —Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.odnajdy.ru.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на настоящем Сайте,  если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента ввода email, номера телефона и акцепта на любой странице Сайта, а также оформления Покупателем Заказа/Заявки без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону: +7 495 662-58-15 или e-mail art@odnajdy.ru. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.7. В рамках Заказа ODNAJDY предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

1.8. Заказ можно оформить в Интернет-магазине ODNAJDY 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.9. Адрес и режим работы ODNAJDY (антикварная галерея “Однажды”) через которую возможно осуществить возврат, доступны на сайте odnajdy.ru в разделе “Контакты” по адресу https://odnajdy.ru/help/contacts/.

 

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.odnajdy.ru.

2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 

3. Регистрация на сайте

 

3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.2. ODNAJDY не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа/Заявки.

3.3. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями ODNAJDY должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 

4. Товар и порядок совершения покупки

 

4.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний по согласованию с Покупателем исключает указанный Товар из Заказа или аннулирует Заказ Покупателя по согласованию с Покупателем, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа (либо звонком менеджера ODNAJDY).

4.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с текущими доступными функциями в интерфейсе Сайта ODNAJDY.

4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или по телефону.

4.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, SMS или при контрольном звонке Покупателю.

 

5. Доставка заказа

 

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых ODNAJDY, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://odnajdy.ru/help/delivery/. Сроки передачи Заказа от Продавца в транспортную компанию составляют не более 24 часов за исключением случаев высокой загрузки Продавца, когда об этом будет доступно сообщение при оформлении Заказа. Во время оформления заказа на Сайте и в информационных SMS и email сообщениях отображаются приблизительные сроки доставки Заказа по указанному Покупателем адресу. ODNAJDY не несёт ответственности за нарушение этих сроков транспортной компанией.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых ODNAJDY, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за границу Российской Федерации не осуществляется.

5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.11.4.).

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также формы оплаты, и указывается на Сайте на этапе выбора способа доставки.

5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи (в том числе СДЭК) либо пункте выдачи заказа/постамате либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза). При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России или СДЭКа для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России или СДЭКа составляется Акт о выявленных несоответствиях.

5.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый ODNAJDY, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера ODNAJDY по телефону.

5.11. В случае отказа от получения заказа, доставленного курьером ODNAJDY, необходимо оплатить услугу доставки в размере 900 рублей.

 

6. Оплата товара

 

6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации за исключением случаев когда Посетитель сам изменяет валюту в которой выводится цена через интерфейс Сайта либо просматривает Сайт с IP-адреса, находящегося за пределами Российской Федерации. Во всех случаях расчёты ведутся в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. 

 

7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

 

7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

7.4. ODNAJDY вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 

7.5. При доставке товара ODNAJDY общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, указанном на Сайте при оформлении Заказа.

7.6. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

7.7. ODNAJDY вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» и блокировки некоторых способов доставки в случаях регулярного оформления Покупателем заказов, которые становятся неукомплектованными или отклонёнными. Решение о блокировке способов оплаты или доставки принимается сотрудниками ODNAJDY после индивидуального рассмотрения истории Заказов Покупателя, на усмотрение сотрудника, в том числе в следующих случаях:

• Если Покупатель совершил или был заподозрен ODNAJDY в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков ИП (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);

 

• Если Покупатель, по мнению ODNAJDY, вел себя некорректно при общении с менеджером, торговым представителем, другими работниками ИП и/или совершил умышленные действия в отношении работников ИП (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.). При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «Предоплата онлайн», использует другой аккаунт или другие данные для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта или данных также могут быть установлены условия оплаты «Предоплата онлайн». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «Предоплата онлайн», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у ODNAJDY иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу. Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки по адресу http://www.odnajdy.ru с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «при получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, описанные выше. Решение по заявке принимается ИП в течение пяти рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.

7.8. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков ODNAJDY от действий Покупателей.

 

8. Возврат товара и денежных средств

 

8.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, может быть произведён не позднее 30 дней с момента получения Товара. В случае доставки, моментом получения Товара (и всего Заказа в целом) считается уведомление от транспортной компании о передаче Заказа Покупателю.

 

9. Возврат Товара надлежащего качества:

 

9.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 30 дней с момента получения Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

9.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.9.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.

 

10. Возврат Товара ненадлежащего качества:

 

10.1. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

10.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или наличными, в случае оплаты Товара наличными.

 

11. Ответственность

 

11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

11.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

11.3. Любые фотографии, доступные на Сайте запрещено использовать без согласования с администрацией ODNAJDY.

11.4. Персональные данные Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с политикой ODNAJDY в отношении персональных данных, которую можно найти по адресу http://www.odnajdy.ru 

 

12. Срок действия Публичной оферты

 

12.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

 

13. Дополнительные условия

 

13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба ODNAJDY имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.